日前央视节目《焦点访谈》报道称大多国产手机设有收费陷阱,手机中存在很多不明菜单,而用户一旦点击后就会自动扣除话费。节目中指出多款国产知名品牌手机均存在这样的问题,而运营商也会跟手机增值业务供应商公司和手机厂家按照一定比例分成。 若不是《焦点访谈》的这期报道,相信很多人还不了解手机里竟然还藏着这么多眼花缭乱的陷阱。这真是让每一个手机用户防不胜防、痛苦不堪的事情,要知道,如果手机功能的内置菜单,都千丝万缕地隐藏在这样的收费条目,作为公众最不可或缺的通信工具,手机恐怕会成为不折不扣的吸金工具。 如果说,这些内置在手机中的游戏和功能菜单,在发布之初就提醒消费者,或者告诫消费者的话,相信相当多的消费者不会上当。换言之,在多款国产知名品牌手机中存在的这些问题,是一种不折不扣的欺骗行为,利用消费者对游戏和功能菜单的认识模糊或操作不当,致使消费者的话费就这样不明不白流失。 正如节目中提到的那样,手机厂商之所以在手机中内置诸如此类的收费陷阱,是和方案商、手机业务增值供应商以及运营商合谋的结果,也就是说,在消费者被骗的钱财里,会根据不同的比例被这些无德商家套走。如新闻报道中提及,仅仅是在某公司的客服系统,就有“4万多个消费者投诉的记录,而这只是冰山的一角”。更让人不可思议的是,这么多的品牌手机长时间的蒙蔽、坑害消费者,竟然没能得到制止和纠正? 对于这样的收费陷阱,仅仅是由新闻媒体的披露还不够,把法律大棒敲到手机厂商头上也不够。实际上,考虑到不管是手机厂商还是增值业务供应商,其如果要从消费者手中得到不同比例的话费扣除,必然要得到有关运营商的配合。换言之,出现这样的收费陷阱,除了手机生产商和手机增值业务供应商外,运营商也难辞其咎。 要知道,我们使用运营商的套餐或其他服务,已经与其达成了合同关系。特别是诸如此类的收费陷阱只有通过运营商才能实现资金的提取。作为运营商来讲,不仅有必要,更有义务保证消费者不因这样的收费陷阱而被无端扣除话费。换言之,国产手机中形形色色的收费陷阱,是与运营商的责任感不强,甚至故意纵容分不开的。 “运营商也会跟手机增值业务供应商公司和手机厂家按照一定比例分成”,恐怕正是这样的收费陷阱愈演愈烈的主要原因之一。 要知道,正是运营商的这种缺乏“道德血液”的获利冲动,才是导致手机中收费陷阱屡禁不止的重要原因。没有对运营商严格的规制和约束,即使手机中没有了诸如游戏和功能菜单之类的收费陷阱,也依然会有其他的吸金方式。
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手机吸金陷阱谁设下的?
发布:2010年5月10日 浏览:
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- 发布:2010-5-10 9:26:17 | 分类:手机 | 评论:0 | 引用:0|引用本文